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账户安全

账号安全设置流程与FAQ

发表时间: 2015-10-22 14:56:05

帐号安全保障:

1、修改昵称(修改方法:点击上方导航栏中“客服” → 点击“个人中心” → 登录账户下方红字最后下划文字“建议使用昵称” → 鼠标悬浮修改,免帐号暴露在公告平台,消除帐号潜在受损风险!)

2、不共享密码

3、完善三绑定,即:绑定身份证、绑定手机、绑定邮箱

 

Q:游族官方是否支持游戏帐号买卖,如何确保买卖获得的帐号能够得到百分百保障?

A:官方是不推荐广大玩家以线下交易的形式进行任何买卖、交易等行为,一切后果将由玩家自行承担。此规定也是从玩家账号安全角度考虑,尽量避免玩家的利益受到损失。任何以线下利用货币进行交易均存在极大安全隐患,各位玩家也无法确认其真实性,请您谨慎对待。

 


证件绑定流程说明与相关FAQ

1、打开游族官网:youzu.com → 登录游族通行证 → 点击左侧登录头像,进入用户中心界面

2、点击左侧导航栏中“帐号安全”进入帐号安全界面,选择证件信息-认证,进入“证件绑定”界面

 

3、按认证填写要求,准确填写每一项信息(注:证件信息将作为任何帐号相关判定的首要依据,所以务必正确填写,一旦填写无法二次更改

 

Q:身份证认证后可以人为修改吗?

A:不可以。

 

Q:不绑定身份证的话影响游戏吗?

A:会。不绑定情况下会被系统纳入防沉迷,每日体验游戏时间和资源收益将可能受到限制

 

Q:我的身份证是“46***********7877x”,证件绝对真实而且没有过期,为什么认证填写一直提示“身份证号码校验错误!”?

A:最后一位“x”需要大写

 

 


手机绑定流程说明与相关FAQ

1、打开游族官网:youzu.com → 登录游族通行证 → 点击左侧登录头像,进入用户中心界面

2、点击左侧导航栏中“帐号安全”进入帐号安全界面,选择绑定手机-绑定,进入“手机绑定”界面

 

3、按绑定填写要求,输入登录密码、手机号码→接受获取验证码→输入收到的验证码→完成

 

Q:港澳台或者海外没有大陆手机号的怎么办?

A:目前只支持大陆手机号码绑定。此类玩家建议在做到不共享帐号密码前提下,绑定好个人有效邮箱。并尽可能绑定好个人证件信息(切不可随意填写或找其他玩家代绑证件,避免之后帐号纠纷产生)

 

Q:收不到绑定验证码怎么办?

A:绑定验证码每日最多被发送2次,建议您无法收到验证码时先耐心等待下,需避免在同一时间重复点击发送,造成短信连续堵塞无法获取的情况发生。

 

Q:每个手机号可以同时绑定多个通行证吗?

A:不可以。每个手机号同时只能绑定一个游族通行证,绑定后手机号码可以作为通行证登录。另外,用手机号注册的通行证将不能再绑定其他游族通行证。

 

 


邮箱绑定流程说明与相关FAQ

1、打开游族官网:youzu.com → 登录游族通行证 → 点击左侧登录头像,进入用户中心界面

2、点击左侧导航栏中“帐号安全”进入帐号安全界面,选择绑定邮箱-绑定,进入“邮箱绑定”界面

 

3、按绑定填写要求,输入登录密码、邮箱地址→进入邮箱→点击激活链接→输入帐号密码→完成

 

Q:激活认证邮件收不到怎么办?

A:可能部分邮箱设置的安全级别比较高,所以建议尝试点击自身垃圾邮件中查看是否有被屏蔽(也可能因为网络原因,您需要等待2至3分钟才能收到,请耐心等待一下)。

 

 

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